A Assembléia Legislativa do Rio (Alerj) aprovou nesta quarta-feira (04/05), em primeira discussão, o projeto de lei 2.925/10, do deputado Dionísio Lins (PP), que obriga caixas eletrônicos situados fora das agências a terem acoplados telefones de emergência. “Muitas vezes, nos finais de semana, os usuários são surpreendidos por travamentos destas máquinas ou com a retenção de seus cartões. Neste momento, não há muito o que fazer senão tentar realizar uma ligação para o banco. Mas e se o cliente não lembrar o número ou se o seu celular não tiver crédito? Como devemos proceder? Esta situação poderá ser, ao menos, registrada pelo cliente quando esta máquina estiver acoplada a um telefone de emergência para que este usuário possa imediatamente comunicar o problema ao banco”, argumenta Lins.
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